1. Collecte des données personnelles
Le site www.teluna.fr collecte certaines données personnelles dans le cadre de son activité, notamment :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone (si renseigné)
Ces données sont collectées lors :

de la passation d’une commande
de la création d’un compte
de l’envoi d’un message via le formulaire de contact

2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :

le traitement et le suivi des commandes
la gestion de la relation client
l’envoi d’informations ou d’offres (si l’utilisateur y a consenti)

3. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :

pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
puis archivées pour répondre aux obligations légales et comptables

4. Partage des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, tels que :

solutions de paiement (ex : Stripe, PayPal)
services de livraison
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

5. Sécurité
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6. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

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8. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Gwenaëlle CHABOT gérante de Téluna

Contact : [email protected]